İKO-güvenCE: Online Alışverişte Güvenliğin Yeni Adı

Online alışverişin hızla yaygınlaşmasıyla birlikte, tüketicilerin en büyük endişelerinden biri, özellikle değerli ürünlerde, aldıkları ürünün gerçek kalitesi ve sahtecilik riskidir. "Bu ürün gerçekten 24 ayar mı?", "Değerli taşları orijinal mi?" gibi sorular birçok kişinin aklını meşgul eder. İşte tam da bu noktada, İstanbul Kuyumcular Odası (İKO) tarafından geliştirilen ve Tesbihevim.com gibi önemli online platformların da benimsediği İKO-güvenCE sistemi devreye girer. Peki, İKO-güvenCE tam olarak nedir ve size ne gibi avantajlar sunar?

İKO-güvenCE nedir?

İKO-güvenCE, İstanbul Kuyumcular Odası tarafından, kuyumcu esnafı ile yerli ve yabancı tüketici arasındaki güveni en üst düzeye çıkarmak amacıyla tasarlanmış bir kalite ve güvence programıdır. Bu program, özellikle düşük ayar, sahtecilik ve taklit ürünlerle ilgili şikayetlerin önüne geçmek için geliştirilmiştir. İKO ile taahhütname imzalayan ve ürünlerine İKO-güvenCE etiketi takan her firma, söz konusu ürünün içerdiği kıymetli maden ve değerli taşların, beyan edilen ayar ve kalite niteliklerine tamamen uygun olduğunu kabul ve taahhüt etmiş olur. Bu sayede, tüketiciler aldıkları ürünün arkasında, sektörel bir odanın garantisi olduğunu bilerek gönül rahatlığıyla alışveriş yapabilirler.

Hangi platformlarda geçerlidir?

Bu özel güvence sistemi, İstanbul Kuyumcular Odası'na üye olan ve İKO-güvenCE taahhütnamesini imzalayan kuyumcu firmalarının fiziksel mağazalarında ve online satış platformlarında geçerlidir. Tesbihevim.com, bu önemli oluşumun bir üyesidir ve bu nedenle sitede listelenen tüm ürünler bu güvence kapsamında gönderilir. Her bir sipariş, İKO-güvenCE'nin sunduğu bu ekstra korumadan faydalanır. Bu durum, yalnızca firmanın kendi kalitesine değil, aynı zamanda sektörel bir standart ve denetim mekanizmasına bağlı çalıştığının da bir göstergesidir.

Ne zaman? (Hangi aşamada devreye girer?)

İKO-güvenCE, siparişinizi verdiğiniz andan itibaren devreye girer. Bu güvence, ürününüz size ulaşana kadar ve sonrasında da iade veya değişim koşulları dahilinde aktif kalır. Ürünler üzerindeki özel İKO-güvenCE etiketini telefonunuzla okuttuğunuz anda, ürünün hangi firmaya ait olduğunu ve güvence kapsamında olup olmadığını doğrulayabilirsiniz. Eğer ürün elinize ulaştığında taahhüt edilen kalitede olmadığını veya hasarlı olduğunu fark ederseniz, İKO-güvenCE kapsamında iade veya değişim talebinde bulunma hakkına sahip olursunuz.

Nasıl işler?

İKO-güvenCE'nin işleyişi son derece pratiktir:

1. Ürün Seçimi: Tesbihevim.com gibi İKO-güvenCE üyesi bir platformdan alışveriş yaparsınız.

2. Etiket Doğrulama: Satın aldığınız ürün, üzerinde bir QR kod bulunan İKO-güvenCE etiketi ile birlikte gelir. Bu QR kodu telefonunuzla okutarak ürünün orijinalliğini ve güvence kapsamında olduğunu anında doğrulayabilirsiniz.

3. Sorun ve Başvuru: Ürünün kalitesiyle ilgili bir sorun yaşadığınızda veya taahhüt edilen özelliklere uymadığını düşündüğünüzde, öncelikle ürünü aldığınız firma ile iletişime geçersiniz.

4. İKO'nun Rolü: Eğer firmayla sorunu çözemezseniz, İKO bu aşamada devreye girerek sorunun çözümüne aracılık eder. İKO'ya yapılan başvuru sonucunda ürün, laboratuvar ortamında incelenebilir ve sonuçlar yasal süreçlerde kullanılabilir. Bu süreç, tüketicinin mağduriyetini en hızlı şekilde gidermeyi hedefler.

Neden bu güvenceye ihtiyaç duyulur?

Kuyumculuk ve değerli ürünler sektörü, doğası gereği yüksek güven gerektiren bir alandır. İKO-güvenCE, bu alandaki en büyük risklerden biri olan sahteciliği ve kalitesiz ürün satışını engellemek amacıyla kurulmuştur. Tüketicilere, bir e-ticaret garantisinden öte, arkasında bir meslek odasının durduğu güçlü bir güvence sunar. Bu sistem sayesinde hem tüketiciler gönül rahatlığıyla alışveriş yapar hem de güvenilir ve dürüst çalışan kuyumcu esnafı, taklit ve düşük ayar ürün satanlardan ayrışarak itibar kazanır. Tesbihevim.com'un bu sisteme dahil olması, ürünlerinin kalitesine ve müşteri memnuniyetine verdiği önemin somut bir kanıtıdır.