Hizmet şartları

TESBİHEVİM HİZMET ŞARTLARI VE KULLANIM KOŞULLARI

Son Güncelleme Tarihi: 11 Ağustos 2026

1. GENEL HÜKÜMLER

İşbu Hizmet Şartları ve Kullanım Koşulları ("Şartlar"), MEİR İÇ VE DIŞ TİCARET SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ ("Tesbihevim", "Şirket", "biz", "bize" veya "bizim") tarafından işletilen www.tesbihevim.com internet sitesinin ("Site") ve Site üzerinden sunulan ürün ve hizmetlerin kullanımına ilişkin hüküm ve koşulları düzenlemektedir.

Tesbihevim; tesbih, takı, yüzük, bileklik, kolye, kişiye özel ürünler, doğal taş ürünleri ve Site'de satışa sunulan diğer ürünlerin internet üzerinden satışını gerçekleştirmektedir.

Site'yi ziyaret etmeniz, Site'ye üye olmanız, Site üzerinden sipariş vermeniz veya Site'de sunulan hizmetlerden herhangi birini kullanmanız, işbu Şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi gösterir.

İşbu Şartlar ile birlikte Site'de yayımlanan;

Mesafeli Satış Sözleşmesi,
Ön Bilgilendirme Formu,
İptal ve İade Koşulları,
Gizlilik ve Güvenlik Politikası,
Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni,
Çerez Politikası,

ve bunlara ilişkin diğer politika ve bilgilendirmeler, ilgili oldukları ölçüde Site kullanımının ayrılmaz parçalarıdır.

Tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuattan doğan emredici hakları saklıdır.

2. ŞİRKET BİLGİLERİ

Ticari Unvan: MEİR İÇ VE DIŞ TİCARET SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ
Marka / Site: Tesbihevim
Yetkili: Erdal Keser
Vergi Dairesi: Beyazıt
Vergi No: 6141600336
Adres: Mimar Hayrettin Mahallesi, Divan-ı Ali Sokak No: 8C, Fatih / İstanbul, Türkiye
E-posta: info@tesbihevim.com
Telefon: 0212 517 17 74
WhatsApp: 0543 909 19 19

Yukarıdaki iletişim bilgileri Site'nin mevcut iletişim sayfasındaki bilgiler esas alınarak düzenlenmiştir.

3. SITE'YE ERİŞİM VE ÜYELİK

Site'yi kullanabilmek için gerekli internet bağlantısı, cihaz, yazılım ve diğer teknik gerekliliklerin sağlanması kullanıcının sorumluluğundadır.

Site üzerinde üyelik oluşturulması halinde kullanıcı;

verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu,
hesap bilgilerinin güvenliğini sağlayacağını,
hesabı üzerinden gerçekleştirilen işlemlerden sorumlu olduğunu,
hesabını hukuka aykırı amaçlarla kullandırmayacağını,

kabul eder.

Kullanıcı, üyelik bilgilerinde meydana gelen değişiklikleri güncellemekle yükümlüdür.

Tesbihevim; güvenlik, teknik gereklilik, hukuka aykırı kullanım, kötüye kullanım veya işbu Şartların ihlali gibi haklı nedenlerin bulunması halinde kullanıcı hesabını geçici olarak askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

Bu durum, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

4. ÜRÜNLER VE ÜRÜN BİLGİLERİ

Tesbihevim, Site'de yer alan ürünlerin görsellerini, açıklamalarını, özelliklerini, fiyatlarını ve stok bilgilerini mümkün olduğunca doğru ve güncel şekilde sunmaya özen gösterir.

Bununla birlikte;

ekran ve cihaz özelliklerine bağlı olarak ürün renklerinde farklılıklar oluşabilir,
doğal taş, kehribar, ahşap, gümüş ve benzeri doğal veya el işçiliği ürünlerde ürünler arasında küçük farklılıklar bulunabilir,
ürün açıklamalarında veya teknik bilgilerde sehven oluşabilecek hatalar meydana gelebilir.

Özellikle doğal malzemeler ve el işçiliğiyle üretilen ürünlerde renk, damar, doku, desen ve benzeri özelliklerin birebir aynı olması garanti edilemez.

Tesbihevim, ürün açıklamalarını, ürün özelliklerini, stok durumunu ve Site'de yer alan diğer ticari bilgileri yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla güncelleme hakkını saklı tutar.

Bir ürünün Site'de görüntülenmesi, ürünün her zaman stokta bulunduğu anlamına gelmez.

5. SİPARİŞLERİN OLUŞTURULMASI VE ONAYLANMASI

Site üzerinden verilen sipariş, tüketicinin ilgili ürünü satın alma yönündeki talebini ifade eder.

Siparişin oluşturulması sonrasında kullanıcıya elektronik ortamda sipariş bilgilerini içeren bir onay gönderilebilir.

Siparişin kabulü; ödeme işleminin başarıyla tamamlanması, ürünün stok durumunun uygun olması ve sipariş bilgilerinin sistem tarafından işlenmesi ile birlikte gerçekleşir.

Tesbihevim;

ürünün stokta bulunmaması,
teknik veya sistemsel bir hata,
fiyat veya ürün bilgilerinde açık ve maddi bir hata bulunması,
ödeme işleminin tamamlanamaması,
hukuka veya işbu Şartlara aykırı bir işlem tespit edilmesi,

gibi durumlarda, ilgili mevzuata uygun şekilde siparişi reddetme veya iptal etme hakkına sahiptir.

Siparişin Tesbihevim tarafından iptal edilmesi halinde tahsil edilmiş bedeller, ilgili mevzuat ve ödeme kuruluşlarının işlem süreleri çerçevesinde tüketiciye iade edilir.

6. FİYATLAR VE ÖDEME

Site'de gösterilen ürün fiyatları Türk Lirası cinsinden belirtilir ve aksi açıkça belirtilmedikçe yürürlükteki vergileri içerir.

Ürün fiyatları ve kampanyalar önceden bildirilmeksizin değiştirilebilir. Ancak siparişin geçerli şekilde kurulmasından sonra, tüketicinin siparişine ilişkin fiyat bakımından yürürlükteki tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.

Tüketici, sipariş sırasında kullandığı ödeme yöntemine ilişkin bilgilerin doğru ve kendisine ait veya kullanmaya yetkili olduğu bir ödeme aracına ilişkin olduğunu kabul eder.

Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya Site'de sunulan diğer ödeme yöntemleri bakımından ilgili ödeme kuruluşunun kendi şartları ve güvenlik prosedürleri de uygulanabilir.

Tesbihevim, ödeme bilgilerinin güvenli şekilde işlenmesi amacıyla ödeme hizmeti sağlayıcılarından yararlanabilir.

7. KARGO VE TESLİMAT

Siparişlerin teslimatı, sipariş sırasında belirtilen veya tüketiciye bildirilen teslimat koşulları çerçevesinde gerçekleştirilir.

Tesbihevim, sipariş konusu malın tüketiciye veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye tesliminden sorumludur.

Ürünün taşıyıcıya teslim edilmesi, tüketiciye teslim edilmiş sayılması anlamına gelmez.

Teslimat süresi; ürünün niteliği, stok durumu, siparişin oluşturulduğu tarih, teslimat adresi ve kargo süreçlerine bağlı olarak değişebilir.

Tesbihevim, mevzuatta öngörülen teslimat yükümlülüklerine uyar.

Tüketicinin ürünü teslim alırken kargo paketinde açık bir hasar tespit etmesi halinde, mümkünse kargo görevlisiyle birlikte hasar tespit tutanağı tutulması ve durumun Tesbihevim'e bildirilmesi tavsiye edilir.

Ancak kargo teslimatı sırasında tutanak tutulmamış olması, tüketicinin kanundan doğan ayıplı mal ve diğer yasal haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

8. CAYMA HAKKI VE İADE

Tüketicilerin Site üzerinden gerçekleştirdiği mesafeli satışlarda cayma hakkı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

Tüketici, kanunda ve ilgili yönetmelikte belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı, ürünün tesliminden önce de kullanılabilir.

Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin ayrıntılı usul, süreler, ürünün geri gönderilmesi ve bedel iadesine ilişkin hükümler Site'de yayımlanan İptal ve İade Koşulları ile Mesafeli Satış Sözleşmesi içerisinde düzenlenmektedir.

Tüketicinin kanundan doğan cayma hakkının bulunduğu durumlarda, Tesbihevim tarafından tüketiciye mevzuata aykırı ek bir şart veya cezai yükümlülük getirilemez.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkının istisna edildiği ürün veya hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu istisnalar, ürünün niteliğine göre ayrıca tüketiciye bildirilir.

Kişiye özel hazırlanan veya tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler bakımından, mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

9. AYIPLI MAL VE TÜKETİCİ HAKLARI

Tesbihevim tarafından satışa sunulan ürünler, yürürlükteki tüketici mevzuatında öngörülen ayıplı mal hükümlerine tabidir.

Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde tüketicinin 6502 sayılı Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik haklar saklıdır.

Tüketici;

sözleşmeden dönme,
satış bedelinden indirim isteme,
ücretsiz onarım,
mümkün olması halinde ayıpsız misli ile değiştirme,

haklarından mevzuatta belirtilen koşullar çerçevesinde yararlanabilir.

Bu hakların kullanılması bakımından ürünün niteliği ve somut olayın koşulları dikkate alınır.

10. FİKRİ VE SINAİ MÜLKİYET HAKLARI

Site'de yer alan;

Tesbihevim markası,
logo ve kurumsal kimlik unsurları,
ürün fotoğrafları,
ürün açıklamaları,
grafikler,
tasarımlar,
metinler,
videolar,
görsel ve işitsel içerikler,
Site yazılımı ve arayüzü,

Tesbihevim'e veya ilgili hak sahiplerine ait fikri ve sınai mülkiyet hakları kapsamında korunmaktadır.

Tesbihevim'in yazılı izni olmadıkça Site içeriği;

kopyalanamaz,
çoğaltılamaz,
ticari amaçla kullanılamaz,
yayımlanamaz,
dağıtılamaz,
değiştirilemez,
başka bir internet sitesinde veya dijital platformda yeniden yayınlanamaz.

Kanunen izin verilen kişisel kullanım ve zorunlu istisnalar saklıdır.

11. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ VE BAĞLANTILAR

Site'nin işletilmesi sırasında ödeme kuruluşları, kargo şirketleri, analiz hizmetleri, altyapı sağlayıcıları, sosyal medya platformları ve benzeri üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan yararlanılabilir.

Bu hizmetlerin kullanımı ilgili üçüncü tarafların kendi sözleşme, gizlilik ve kullanım koşullarına tabi olabilir.

Site'de üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Tesbihevim, üçüncü taraf sitelerin içerikleri, güvenliği, kullanılabilirliği veya uygulamalarından, kanunen kendisine yüklenebilecek sorumluluklar saklı kalmak kaydıyla, sorumlu değildir.

12. SHOPIFY VE TEKNİK ALTYAPI

Site'nin teknik altyapısında üçüncü taraf e-ticaret, ödeme, barındırma, analiz ve benzeri hizmet sağlayıcılarından yararlanılabilir.

Shopify, Site'nin teknik e-ticaret altyapısının sağlanmasında kullanılan hizmet sağlayıcılardan biridir.

Shopify ile Tesbihevim arasındaki teknik hizmet ilişkisi, tüketici ile Tesbihevim arasında kurulan satış sözleşmesinin taraflarını değiştirmez.

Site üzerinden satın alınan ürünlere ilişkin satış sözleşmesinin tarafı Tesbihevim ve ilgili tüketicidir.

Tüketicinin satın alma işleminden, ürünün tesliminden, ayıplı maldan, cayma hakkından, bedel iadesinden ve diğer tüketici haklarından doğan talepleri bakımından Tesbihevim'in yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan sorumlulukları saklıdır.

13. KULLANICI YORUMLARI VE GERİ BİLDİRİMLER

Kullanıcıların Site üzerinden ürün değerlendirmesi, yorum, öneri veya geri bildirim paylaşması halinde;

paylaşılan içeriğin hukuka uygun olması,
üçüncü kişilerin kişilik haklarını veya fikri mülkiyet haklarını ihlal etmemesi,
hakaret, tehdit, ayrımcılık, yanıltıcı bilgi veya hukuka aykırı içerik barındırmaması,

gerekmektedir.

Tesbihevim, hukuka aykırı veya Site'nin kullanım amacına aykırı içerikleri yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kaldırabilir.

Kullanıcı, paylaştığı içeriğin kullanımına ilişkin gerekli haklara sahip olduğunu kabul eder.

Tesbihevim, kullanıcı tarafından sağlanan içerikleri hizmetlerin sunulması, geliştirilmesi, tanıtılması veya Site'nin işletilmesi amacıyla, ilgili mevzuata ve gerekli olduğu hallerde fikri mülkiyet haklarına uygun şekilde kullanabilir.

Kişisel verilerin işlenmesi bakımından Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması mevzuatı uygulanır.

14. YASAKLI KULLANIMLAR

Site aşağıdaki amaçlarla kullanılamaz:

Herhangi bir kanunu veya düzenlemeyi ihlal etmek,
Tesbihevim'in veya üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek,
Sahte veya yanıltıcı bilgi vermek,
Başka bir kişi veya kuruluşu taklit etmek,
Site'nin güvenliğini veya teknik altyapısını tehlikeye atmak,
Virüs, kötü amaçlı yazılım veya zararlı kod göndermek,
Yetkisiz şekilde veri toplamak veya sistemleri taramak,
Site'nin işleyişine müdahale etmek,
Diğer kullanıcıların Site'den yararlanmasını engellemek,
Spam, kimlik avı veya dolandırıcılık faaliyetleri yürütmek,
Site'de bulunan içerikleri izinsiz şekilde ticari amaçlarla kopyalamak veya yeniden yayınlamak,
Başka kişilere ait kişisel verileri hukuka aykırı şekilde toplamak veya kullanmak.

Tesbihevim, bu tür kullanımlara karşı teknik ve hukuki tedbirler alma hakkını saklı tutar.

15. OTOMATİK SİSTEMLER, BOTLAR VE VERİ TOPLAMA

Site'nin güvenliği, performansı ve hizmet kalitesinin korunması amacıyla otomatik erişim yöntemlerine ilişkin teknik sınırlamalar uygulanabilir.

Kullanıcılar, Tesbihevim'in açık yazılı izni olmaksızın;

scraping,
crawling,
otomatik veri çıkarma,
bot kullanımı,
otomatik hesap oluşturma,
sistematik veri indirme,
Site içeriğinin ticari amaçla toplu olarak kopyalanması

gibi Site'nin normal kullanımını aşan yöntemlerle Site'den veri toplamamalıdır.

Bu hüküm, arama motorlarının veya mevzuat ve teknik standartlar kapsamında izin verilen diğer hizmetlerin meşru erişimlerini engelleme amacı taşımaz.

16. HATALAR VE EKSİKLİKLER

Site'de zaman zaman ürün açıklamaları, fiyatlar, stok bilgileri, kampanyalar, teslimat bilgileri veya diğer içeriklerde yazım, sistem veya teknik hatalar bulunabilir.

Tesbihevim, tespit edilen hataları yürürlükteki mevzuata uygun şekilde düzeltme hakkını saklı tutar.

Tüketicinin kanundan doğan hakları saklı kalmak üzere, Site'deki açık ve teknik bir hatanın ticari işlem üzerinde etkili olması halinde ilgili tüketici ile iletişime geçilebilir.

17. HİZMETLERİN KULLANILABİLİRLİĞİ

Tesbihevim, Site'nin kesintisiz veya her zaman hatasız çalışacağını garanti etmez.

Bakım, güncelleme, güvenlik, teknik arıza, internet altyapısı, üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları veya Tesbihevim'in makul kontrolü dışındaki diğer nedenlerle Site'ye erişimde geçici kesintiler yaşanabilir.

Bu durumlarda Tesbihevim, Site'nin yeniden erişilebilir hale getirilmesi için makul çabayı gösterir.

Bu hüküm, Tesbihevim'in tüketici mevzuatı veya diğer emredici mevzuat kapsamında sahip olduğu yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.

18. SORUMLULUK

Tesbihevim, Site'nin kullanımından veya Site üzerinden gerçekleştirilen işlemlerden kaynaklanan zararlar bakımından yürürlükteki mevzuatın öngördüğü sorumluluk sınırları içerisinde sorumludur.

Hiçbir hüküm;

tüketicinin 6502 sayılı Kanun'dan doğan haklarını,
ayıplı mala ilişkin yasal haklarını,
cayma hakkını,
kişisel verilerin korunmasına ilişkin haklarını,
yürürlükteki diğer emredici mevzuattan doğan haklarını

ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

Tesbihevim'in kanunen sorumlu olmadığı üçüncü taraf hizmetlerinden veya tüketicinin hukuka aykırı kullanımından kaynaklanan zararlar bakımından ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

19. MÜCBİR SEBEP

Tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen ve yükümlülüklerin yerine getirilmesini engelleyen veya geciktiren;

doğal afet,
yangın,
sel,
deprem,
savaş,
terör olayları,
salgın,
grev,
kamu otoritelerinin kararları,
altyapı veya iletişim kesintileri,
yaygın sistem arızaları,
lojistik ve taşıma sistemlerinde meydana gelen olağanüstü durumlar

gibi olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep hükümlerinin uygulanmasında yürürlükteki mevzuat ve somut olayın koşulları dikkate alınır.

20. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Tesbihevim tarafından Site üzerinden işlenen kişisel veriler, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") olmak üzere yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, hukuki sebepleri, kimlere aktarılabileceği, saklama süreleri ve ilgili kişinin hakları hakkında ayrıntılı bilgi Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni içerisinde açıklanmaktadır.

Site'nin kullanılması sırasında çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Bu teknolojilerin kullanımına ilişkin ayrıntılar Çerez Politikası'nda açıklanır.

Tesbihevim, ödeme ve teslimat hizmetlerinin gerçekleştirilmesi, Site'nin işletilmesi, müşteri hizmetlerinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli kişisel verileri ilgili hizmet sağlayıcılarla mevzuata uygun şekilde paylaşabilir.

21. TÜKETİCİ UYUŞMAZLIKLARI

Tüketici ile Tesbihevim arasında ortaya çıkabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle tarafların iletişim yoluyla çözüm sağlaması amaçlanır.

Tüketicinin kanundan doğan başvuru hakları saklıdır.

Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, uyuşmazlığın niteliğine ve parasal sınırına göre Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri dahil olmak üzere yetkili mercilere başvurulabilir.

Yetkili mercilerin belirlenmesinde yürürlükteki tüketici mevzuatının emredici hükümleri uygulanır.

Tüketicinin kanunen sahip olduğu başvuru ve dava hakları, işbu Şartlar ile sınırlandırılamaz.

22. UYGULANACAK HUKUK

İşbu Şartlar, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Tüketici işlemleri bakımından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Türk Borçlar Kanunu, KVKK ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır.

Emredici tüketici mevzuatı hükümleri saklıdır.

23. ŞARTLARDA DEĞİŞİKLİK

Tesbihevim, Site'nin gelişimi, yasal düzenlemelerde meydana gelen değişiklikler veya operasyonel gereklilikler nedeniyle işbu Şartları güncelleyebilir.

Güncel versiyon her zaman Site üzerinden yayımlanır.

Değişikliklerin tüketicilerin mevcut haklarını etkilediği durumlarda, yürürlükteki mevzuatın öngördüğü bilgilendirme ve onay yükümlülüklerine uyulur.

Şartların güncel versiyonunun yürürlük tarihi, metnin başında belirtilen "Son Güncelleme Tarihi" üzerinden takip edilebilir.

24. BÖLÜNEBİLİRLİK

İşbu Şartların herhangi bir hükmünün yetkili bir makam tarafından geçersiz veya uygulanamaz kabul edilmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Geçersiz veya uygulanamaz hüküm, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde tarafların amacına en yakın şekilde uygulanır.

25. HÜKÜMLERİN BÜTÜNLÜĞÜ

İşbu Şartlar, Site'de açıkça atıf yapılan politika ve sözleşmelerle birlikte Site'nin kullanımına ilişkin temel hüküm ve koşulları oluşturur.

Bununla birlikte, tüketici ile Tesbihevim arasında kurulan mesafeli satış sözleşmesine ilişkin özel hükümler bakımından Mesafeli Satış Sözleşmesi ve tüketici mevzuatının emredici hükümleri önceliklidir.