İade ve Değişim Şartları

Tesbihevim Yüzük Değişim Kampanyası

Tesbihevim'den satın aldığınız ve kullanmadığınız eski tüm gümüş yüzüklerinizi, satın aldığınız fiyata dilediğiniz gümüş yüzük modeli ile değiştirebilirsiniz.

Değişim sırasında yalnızca tercih ettiğiniz yeni ürün ile mevcut ürün arasındaki fiyat farkını ödemeniz yeterlidir.

Yüzük değişimlerinde geliş ve gönderim kargo ücretleri müşteriye aittir.

Cayma Hakkı

Tesbihevim.com üzerinden satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 15 gün içerisinde iade veya değişim amacıyla gönderebilirsiniz.

Tüketicinin özel istek ve talepleri doğrultusunda üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünlerde, üretim hatası bulunmadığı sürece cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma hakkını kullanmak isteyen müşterilerin, 15 günlük süre içerisinde Tesbihevim'e iletişim formu, e-posta veya telefon aracılığıyla bildirimde bulunması gerekmektedir.

Tesbihevim'e önceden bildirimde bulunulmadan gönderilen iadeler kabul edilmeyebilir.

Değişim Şartları

Değişim yapılabilmesi için ürünün kullanılmamış ve herhangi bir hasar görmemiş olması gerekmektedir.

Değişim yapılmak istenen ürün; ürün aksesuarları ve gerekli diğer materyalleri ile birlikte, kargo ücreti müşteriye ait olacak şekilde Tesbihevim'e gönderilmelidir.

Ürün firmamıza hasarsız şekilde ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra, talep edilen ürün ile değişim gerçekleştirilir.

Değişimi yapılan yeni ürün müşteriye ücretsiz kargo ile gönderilir.

Hasarlı Kargo ve Ürün Teslimatı

Kargo teslimatı sırasında paketin dış görünümünü mutlaka kontrol etmenizi öneririz.

Paket üzerinde herhangi bir hasar, açılma veya deformasyon görmeniz halinde ürünü kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz.

Üründe herhangi bir hasar bulunması durumunda kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.

Ürünün hasarlı olduğu halde teslim alınması durumunda, kargo firmasının teslimat görevini yerine getirdiği kabul edilebilir.

İade Gönderimi

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin aşağıdaki materyallerle birlikte eksiksiz şekilde gönderilmesi gerekmektedir:

Fatura
İrsaliye
Ürün kutusu
Ürün ambalajı
Eşantiyon veya hediye ürünler
Ürünle birlikte gönderilen diğer evrak ve materyaller

İade gönderiminde oluşacak kargo ücreti müşteriye aittir.

İade Ürününün Kontrolü

İade edilen ürün Tesbihevim merkez adresine ulaştıktan sonra kontrol edilir.

Ürünün kullanılmamış, hasarsız ve iade şartlarına uygun olduğunun tespit edilmesi halinde iade işlemi başlatılır.

İade gönderimi sırasında ürünün, faturanın, ambalajın veya ürünle birlikte gönderilen diğer materyallerin zarar görmesi ya da değer kaybetmesi durumunda oluşabilecek zararlardan gönderimi yapan müşteri sorumludur.