• Ürünler Tesbihevim logolu şık ve kaliteli siyah renkli karton kutu ile gönderilmektedir. Dilerseniz yüzük ve tesbih hediye Kutusu modellerinden birini de tercih edebilirsiniz.   

• Satın almış olduğunuz ürünler ÜCRETSİZ olarak 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. (Kişiye özel ve el işçiliği olan ürünlerde bu süre uzayabilir.) Siparişleriniz MNG Kargo veya Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.

• Kapıda Ödeme: İster nakit, ister kredi kartı tek çekim olarak kapıda ödeme yaparak sipariş verebilirsiniz. Kapıda ödeme hizmeti ücretlidir.

• Havale / EFT: Ödemenizi dilerseniz iletişim sayfamızdaki banka bilgilerimize para transferi şeklinde yapabilirsiniz. Bu ödeme yönteminde Kapıda Ödeme ücreti alınmamaktadır.

• Kredi Kartı: Kredi kartı kullanıyorsanız siparişinizi web sitemizden üzerinden 3D (SMS) güvenlik şifreniz ile işleminizi güvenli bir şekilde tamamlayabilirsiniz.

• 180 gün boyunca büyük hasar görmemiş (imamesi, tanesi veya taşı kırılan vb.) ürünlerinizi kargo ücretlerini karşılamak koşuluyla ücretsiz tamir ettirebilirsiniz.

• İmalat kaynaklı hatalarda veya cayma hakkını kullanmak isteyen müşterilerimizin 15 (onbeş) gün içinde değişim veya iadesi yapılır.  Kişiye özel ürünlerde (imalat hatası olmadığı sürece) iade ve değişim kesinlikle yapılmamaktadır.

• Değişim yapılmak istenen ürün, aksesuarları ve faturası ile birlikte, fatura arkasındaki alan ayrıntılı bir şekilde doldurularak, kargo ücreti gönderen tarafından karşılanmak suretiyle firmaya geri gönderilir. Ürün firmaya hasarsız bir şekilde ulaştıktan sonra istenen ürün ile değişimi yapılarak tekrar adrese ücretsiz kargo ile geri gönderilecektir.

• İade edilmek istenen ürün, tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte, kargo ücreti karşılanarak eksiksiz olarak firmaya geri gönderilmesi gerekmektedir. Nakit satın alınan ürün iadelerinde fatura arkasına IBAN ve Hesap Sahibi Ad Soyad bilgileri doğru bir şekilde belirtilmelidir. İade olacak ürün merkez adresimize ulaştıktan sonra ürün kontrol edilip herhangi bir hasar vb. olmadığı takdirde iade işlemleri başlatılacaktır. İade işlemlerin hesaplara yansıması banka ve muhasebe süreçlerinden kaynaklı maksimum 20 günlük bir süreci bulabilmektedir.

İLETİŞİM

• Çemberlitaş Mağaza Adresimiz:  Emin Sinan Mh. Taşdirek Çeşme Sk. Halıcılar Çarşısı No: 10 / 104 Çemberlitaş / İstanbul

• Kadirhas AVM Mağaza Adresimiz:  Bahçelievler Mahallesi, Mehmetçik Sok. No:1, 34180 Bahçelievler / İstanbul

• Müşteri Hizmetleri / Sipariş Hattı: 0212 517 17 74 – 0543 800 13 13

• WhatsApp Sipariş Hattı:  0543 909 19 19

• Email: info@tesbihevim.com